Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
El día 10/04 tengo vuelo a maceio brasil por lineas aereas gol. Esta empresa brasilera nos envió un email informando de la cancelación del vuelo (hasta el 30/06/[números]) e informando que devolvían el $$ al [números]% . No tengo forma de contactarme con despegar e iniciar un reclamo por la cancelación total del vuelo. Ellos ofrecen de 65mil $ devolver $[números], aberrante, ilógico, incoherente. Son unos sinverguenzas y ladrones.
El día 10/04 tengo vuelo a maceio brasil por lineas aereas gol. Esta empresa brasilera nos envió un email informando de la cancelación del vuelo (hasta el 30/06/[números]) e informando que devolvían el $$ al [números]% . No tengo forma de contactarme con despegar e iniciar un reclamo por la cancelación total del vuelo. Ellos ofrecen de 65mil $ devolver $[números], aberrante, ilógico, incoherente. Son unos sinverguenzas y ladrones.
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Hola Erica, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
07 de Abril a las 17:10 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
VIAJO EN 72 HORAS!!!!......ES DECIR 3 DIAS!!!!!!!.....NO ME DAN RESPUESTA. YA HICE VARIOS RECLAMOS Y SE LAVAN LAS MANOS. NO RESPETAN LAS POLITICAS DE CANCELACION. NECESITO YA QUE UN REPRESENTANTE SE CONTACTE CONMIGO. YA INICIE RECIENTEMENTE DENUNCIA ANTE MINISTERIO DE TURISMO Y ANAC.
07 de Abril a las 17:21 hs.Hola Erica,
07 de Mayo a las 14:39 hs.Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la aerolínea no esta autorizando la devolución al ***% por covid-19 todo proceso de cancelación es bajo regulación; sin embargo, puedes activar tu boleto sin costo alguno para utilizar antes del 31 de diciembre del **** pero debes informar del cambio antes del 18 de noviembre del ****.
Cordialmente,
Equipo despegar
reprogramado
07 de Mayo a las 21:37 hs.