Adquirí un pasaje a madrid, mediante despegar. Dicho vuelo fue cancelado en [números] y reprogramado para [números]. Este año nuevamente fue cancelado por la empresa y no nos han dejado reprogramarlo para el [números].
mi mujer está embarazada y hemos aclarado que no podíamos viajar en octubre, como ellos aconsejaban, por recaudos médicos.
ya iniciamos denuncias en el ministerio de turismo y en defensa al consumidor.
queremos que nos hagan la devolución del dinero o nos reprogramen los tickets para el próximo año.
Adquirí un pasaje a madrid, mediante despegar. Dicho vuelo fue cancelado en [números] y reprogramado para [números]. Este año nuevamente fue cancelado por la empresa y no nos han dejado reprogramarlo para el [números].
mi mujer está embarazada y hemos aclarado que no podíamos viajar en octubre, como ellos aconsejaban, por recaudos médicos.
ya iniciamos denuncias en el ministerio de turismo y en defensa al consumidor.
queremos que nos hagan la devolución del dinero o nos reprogramen los tickets para el próximo año.
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Una usuaria publi…
Hola Emiliano, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
17 de Agosto a las 10:02 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya me he contactado mediante Mis viajes y telefónicamente. Sin embargo las respuestas son nulas y no hay ninguna acción por parte de ustedes. Necesito una respuesta acorde a lo contratado.
17 de Agosto a las 10:07 hs.ResponderNo me contactaron aún
22 de Agosto a las 10:26 hs.ResponderSon unos chantas y ladrones
04 de Setiembre a las 22:22 hs.Responder