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Tenia tres pasajes aéreos comprados a traves de despegar.com de aerolíneas argentinas. La aerolínea me canceló el vuelo por la pandemia de coronavirus pero despegar aún no. Por ende, si quiero cambiar mis fechas de vuelo me quieren cobrar una diferencia de tarifa.
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Hola Barbara, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
07 de Abril a las 11:18 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola Barbara,
17 de Abril a las 15:22 hs.Queremos informarte que tu reserva se encuentra abierta la misma la puedes utilizar antes del 29 de noviembre del **** sin cargo alguno, una vez tengas las fechas definidas podrás re-activarla por medio de mis viajes ingresando a nuestra plataforma www.despegar.com.
Cordialmente,
Equipo despegar.
Eficiente
08 de Mayo a las 10:39 hs.