Buenas tardes, en el mes de julio compré un pasaje para ir a méxico, con escala en houston, por un mes. Desde 10 de marzo [números] a 10 de abril [números], por plataforma despegar.
en ese momento no sabía que al estar vacunada con sputnik, no me iban a dejar entrar en tránsito a houston. Quiero cambiar la fecha y me cobran una multa de 60mil pesos y si lo canceló me devuelven solo 25mil.
cómo puedo hacer para no perder tanta cantidad de dinero?? no está en mis posibilidades hacerlo. Soy artista, canto y tocó el piano. A méxico voy de gira. No tengo recursos económicos para afrontar estos gastos que no son mi problema.
Buenas tardes, en el mes de julio compré un pasaje para ir a méxico, con escala en houston, por un mes. Desde 10 de marzo [números] a 10 de abril [números], por plataforma despegar.
en ese momento no sabía que al estar vacunada con sputnik, no me iban a dejar entrar en tránsito a houston. Quiero cambiar la fecha y me cobran una multa de 60mil pesos y si lo canceló me devuelven solo 25mil.
cómo puedo hacer para no perder tanta cantidad de dinero?? no está en mis posibilidades hacerlo. Soy artista, canto y tocó el piano. A méxico voy de gira. No tengo recursos económicos para afrontar estos gastos que no son mi problema.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Graciela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
18 de Enero a las 20:47 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya lo hice, no me dan ninguna solucion
20 de Enero a las 14:40 hs.ResponderAyer me dijeron que no me devuelven nada porque la cancelación es voluntaria. No es voluntaria, es involuntaria.
20 de Enero a las 14:41 hs.Responder