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Hola Pamela, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
31 de Marzo a las 20:10 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola Pamela,
02 de Abril a las 23:23 hs.Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que puedes realizar un cambio de fecha sin penalidad pagando diferencia tarifaría si existiera para volar hasta el 30 de Noviembre de ****. Debido a que la linea aérea en el momento no esta autorizando a gestionar devoluciones, si ya cuentas con una fecha para hacer uso del boleto lo puedes informar por este medio.
Cordialmente,
Equipo despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de pamela A
27 de Junio a las 17:03 hs.