Me llego un correo indicando que el vuelo que había reservado ya no estaba disponible y me dieron una alternativa pero que llegaba el viernes 25 de junio a las 01:11, les dije que ser así me adelantaran un día el viaje para entonces llegar el 24 de junio a las 01.11( por lo que tendría que salir el miércoles 23 a las 15.05 y así lo seleccione.
ahora me llegan los nuevos tiquetes y me lo dejaron para el jueves 24 de junio a las 15:07 y claramente seleccione miercoles 23 a las 15:07.
intento cambiarlo en gestionar mi vuelo pero me están cobrando un adicional cuando el problema no es mío de que hicieran mal el cambio.
Me llego un correo indicando que el vuelo que había reservado ya no estaba disponible y me dieron una alternativa pero que llegaba el viernes 25 de junio a las 01:11, les dije que ser así me adelantaran un día el viaje para entonces llegar el 24 de junio a las 01.11( por lo que tendría que salir el miércoles 23 a las 15.05 y así lo seleccione.
ahora me llegan los nuevos tiquetes y me lo dejaron para el jueves 24 de junio a las 15:07 y claramente seleccione miercoles 23 a las 15:07.
intento cambiarlo en gestionar mi vuelo pero me están cobrando un adicional cuando el problema no es mío de que hicieran mal el cambio.
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Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
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Muchas gracias,
Equipo Despegar
Es imposible hablar con ellos
03 de Junio a las 8:02 hs.Lo solucione directamente con la aerolínea
14 de Junio a las 10:07 hs.