Saludos, hice una compra de vuelo desde santiago de chile hasta atlanta georgia, para el 17 de marzo, hasta el 31 de marzo, sin embargo por la cuarentena que debo realizar al llegar y considerando que iré a un evento cambie el vuelo para el 12 de marzo, con retorno el 28 de marzo, por lo que necesito que me reimpriman el boleto, el viaje es el viernes y aun no me han indicado nada. Debo confirmar hospedaje, seguro, taxi y examen de pcr.
llame a la empresa delta, y me confirmaron que el cambio de vuelo está, pero que falta que despegar me reimprima el boleto.
a la fecha llamo y no contestan.
por favor su apoyo en esta gestión que ando desesperado.
Saludos, hice una compra de vuelo desde santiago de chile hasta atlanta georgia, para el 17 de marzo, hasta el 31 de marzo, sin embargo por la cuarentena que debo realizar al llegar y considerando que iré a un evento cambie el vuelo para el 12 de marzo, con retorno el 28 de marzo, por lo que necesito que me reimpriman el boleto, el viaje es el viernes y aun no me han indicado nada. Debo confirmar hospedaje, seguro, taxi y examen de pcr.
llame a la empresa delta, y me confirmaron que el cambio de vuelo está, pero que falta que despegar me reimprima el boleto.
a la fecha llamo y no contestan.
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Hola Daniel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
08 de Marzo a las 12:32 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Saludos, efectivamente hice el reclamos a través de la página, el problema es que no puedo esperar que me contacten el vuelo es esta semana y necesito hacerme pcr y las debidas reserva iones, en el supuesto que no realicen el cambio de vuelo pierdo el dinero que gaste el cuan no es poco, pro lo que por favor si pudieran ayudarme se los agradecería.
08 de Marzo a las 12:43 hs.He tratado de contactar vía telefónica con despegar y nada que contestan
Excelente atención, solucionaron mi requerimiento.
13 de Marzo a las 9:02 hs.