Ya he contactado varias veces a despegar ya que mi madre no pudo viajar el año pasado por el tema de la pandemia a españa y debido a que está cursando un tratamiento contra el cáncer y a la espera de una operación ( hemos presentado certificados médicos ) y ahora le ofrecen viajar en [números] pero pagando una suma imposible de pagar y que no sale un pasaje comprándolo hoy mismo para el año que viene!! necesito domicilio legal para mandar carta documento , gracias!
Ya he contactado varias veces a despegar ya que mi madre no pudo viajar el año pasado por el tema de la pandemia a españa y debido a que está cursando un tratamiento contra el cáncer y a la espera de una operación ( hemos presentado certificados médicos ) y ahora le ofrecen viajar en [números] pero pagando una suma imposible de pagar y que no sale un pasaje comprándolo hoy mismo para el año que viene!! necesito domicilio legal para mandar carta documento , gracias!
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Una usuaria publi…
Hola Virginia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
26 de Julio a las 13:19 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No no yo ya entré a mis viajes y quiere que mi madre pague una suma irrisoria !!! Imposible de pagar! Quiero el domicilio legal para mandar carta documento! Exijo una respuesta inmediata!!!
26 de Julio a las 13:26 hs.ResponderEl reclamo ya lo he hecho por el sitio web y por teléfono!!! Envié la documentación que me solicitaron , que más quieren!!! Juegan con el cliente! Es un tema de salud!!! DESPEGAR UN DESASTRE!!!
26 de Julio a las 13:28 hs.ResponderDomicilio legal necesito para enviar carta documento!!!! Hace meses que estamos reclamando!!!
26 de Julio a las 13:29 hs.ResponderPretenden que mi madre viaje en noviembre de **** , cuando ya fueron presentados los certificados médicos , ya que está a la espera de una prótesis para operarse , este año NO puede viajar
11 de Agosto a las 9:43 hs.ResponderNo me dieron ninguna solución
26 de Agosto a las 8:52 hs.Responder