Hola, tengo un vuelo abierto en despegar por la aerolínea aerolíneas argentinas con destino salvador de bahía. El mismo quedó abierto por las restricciones debido a la cuarentena. Solicite hace mas de un mes el cambio de vuelo, y me queda el tramite en proceso de confirmación axilas y no tengo una respuesta.
he llamado varias veces y me dicen que ya a van a confirmarme, pero eso no pasa y aun no tengo respuesta.
quisiera que se hagan responsables de esto, ya que al intentar hacerlo directamente con la aerolínea, me dicen que debo hacer el reclamo en la agencia de viajes donde compre el vuelo.
Hola, tengo un vuelo abierto en despegar por la aerolínea aerolíneas argentinas con destino salvador de bahía. El mismo quedó abierto por las restricciones debido a la cuarentena. Solicite hace mas de un mes el cambio de vuelo, y me queda el tramite en proceso de confirmación axilas y no tengo una respuesta.
he llamado varias veces y me dicen que ya a van a confirmarme, pero eso no pasa y aun no tengo respuesta.
quisiera que se hagan responsables de esto, ya que al intentar hacerlo directamente con la aerolínea, me dicen que debo hacer el reclamo en la agencia de viajes donde compre el vuelo.
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Hola Agustina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
24 de Julio a las 14:03 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
Equipo Despegar