Buenos días! tenia pasaje para el 28 de noviembre por una situación, realice el cambio hace un mes para el 1 de septiembre pero me dijeron que en 48 hs me confirman el cambio jamás lo hicieron y no me atienden por ningún medio ni telef, ni correo ni contestan por Whatsapp necesito con urgencia regresar a mi provincia el 1 de septiembre desde ushuaia a tucumán.
por favor neccesito que me confirmen el cambio, que me den una respuesta del estado de mi pasaje. por fabor.
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Hola Veronica, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
10 de Agosto a las 9:21 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
En la página que i dica no responden.. es mentira
10 de Agosto a las 9:52 hs.ResponderHola Veronica,
11 de Agosto a las 13:58 hs.ResponderBrindando respuesta a tu solicitud CF-*******, validamos que la misma fue cancelada debido a que decidiste nos continuar con la modificación y aguardar.
Cordialmente,
Equipo despegar