Buenos días! tenia pasaje para el 28 de noviembre por una situación, realice el cambio hace un mes para el 1 de septiembre pero me dijeron que en 48 hs me confirman el cambio jamás lo hicieron y no me atienden por ningún medio ni telef, ni correo ni contestan por Whatsapp necesito con urgencia regresar a mi provincia el 1 de septiembre desde ushuaia a tucumán.
por favor neccesito que me confirmen el cambio, que me den una respuesta del estado de mi pasaje. por fabor.
Buenos días! tenia pasaje para el 28 de noviembre por una situación, realice el cambio hace un mes para el 1 de septiembre pero me dijeron que en 48 hs me confirman el cambio jamás lo hicieron y no me atienden por ningún medio ni telef, ni correo ni contestan por Whatsapp necesito con urgencia regresar a mi provincia el 1 de septiembre desde ushuaia a tucumán.
por favor neccesito que me confirmen el cambio, que me den una respuesta del estado de mi pasaje. por fabor.
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Hola Veronica, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
10 de Agosto a las 9:21 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
En la página que i dica no responden.. es mentira
10 de Agosto a las 9:52 hs.ResponderHola Veronica,
11 de Agosto a las 13:58 hs.ResponderBrindando respuesta a tu solicitud CF-*******, validamos que la misma fue cancelada debido a que decidiste nos continuar con la modificación y aguardar.
Cordialmente,
Equipo despegar