Compré un plan para 4 personas bogotá cancún y me cambiaron un vuelo di la opción de escoger otro vuelo sin costo y me eligió un vuelo diferente. El número de mi reserva es [números] llevo llamando 2 días y nadie me contesta y el app no me da la opción de poder incluso mover mi estadía que ahora es menor dado al cambio en los tiquetes
Compré un plan para 4 personas bogotá cancún y me cambiaron un vuelo di la opción de escoger otro vuelo sin costo y me eligió un vuelo diferente. El número de mi reserva es [números] llevo llamando 2 días y nadie me contesta y el app no me da la opción de poder incluso mover mi estadía que ahora es menor dado al cambio en los tiquetes
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Monica, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
20 de Febrero a las 16:02 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola es que lo que requiero no me deja gestionarlo desde mis viajes por lo que requiero poderme contactar con un agente. Por favor agradezco me llamen al teléfono indicado en la queja
20 de Febrero a las 16:08 hs.Responder