Necesito hacer el cambio de tres pasajes abiertos en Avianca desde buenos aires hacia costa rica. Al momento de intentar realizar el cambio, la unica opcion disponible es hacer escala en bogota por un día, cuando en los anteriores pasajes la escala era de 3 horas. Hace dias intento comunicarme y no me responden.
Necesito hacer el cambio de tres pasajes abiertos en Avianca desde buenos aires hacia costa rica. Al momento de intentar realizar el cambio, la unica opcion disponible es hacer escala en bogota por un día, cuando en los anteriores pasajes la escala era de 3 horas. Hace dias intento comunicarme y no me responden.
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Hola Raul, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
30 de Octubre a las 20:33 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Despues de casi un mes aun no se comunicaron conmigo ni me dieron ningun tipo de solución. Nunca mas compro a traves de despegar, es un desastre
30 de Noviembre a las 10:09 hs.Responder