Compré dos pasajes a cancún en febrero con flexibilidad en el cambio de fechas x la pandemia ...teniendo fkex hasta fin de año ...ahora resulta que quiero cambiarlos y me cobran el doble de lo que los pagué ...no queremos viajar xque mi marido es de riesgo y no le dieron la segunda vacuna todavía...tendrían que ser más sinceros con sus clientes ...
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Una usuaria publi…
Hola Stella, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
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Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya hice mi reclamo via telefónica y via web como me piden x eso sé que ahora me sale el doble de lo que pagué ...
19 de Mayo a las 15:25 hs.No quiero nada más que mi compra
19 de Mayo a las 15:27 hs.No he tenido ninguna respuesta a mi reclamo
23 de Mayo a las 8:07 hs.Estoy esperando que me den una solición
24 de Mayo a las 18:56 hs.Sigo esperando que me den alguna solución...falta p nuestros vuelos ...si me los cambian ...estos los pueden vender ...no es mi intención que pierdan dinero ....tampoco tengo intención de perjudicar a nadie ...solo quiero cambio de fecha p mis pasajes ...
25 de Mayo a las 17:59 hs.No me contactaron...y en la lista de vuelos de junio ..nuestro vuelo no figura ..o sea no tiene salida ...necesito que me llamen p reprogramar
03 de Junio a las 8:12 hs.La línea aérea canceló los vuelos de ese día ...y después de varios intentos ...me cambiaron la fecha de vuelo sin pagar nada ...
18 de Junio a las 21:39 hs.