Hola despegar me podrían dar la posibilidad de cambiar de fecha mis pasajes? el 20/05 es la fecha de mi vuelo no voy a poder viajar por razones familiares, quiero cambiar la fecha para más adelante no importa si tengo que abonar un costo adicional
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Hola Florencia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
11 de Mayo a las 19:14 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya les envíe mensajes por facebook e Instagram, en "mis viajes" no puedo gestionar por eso estoy tratando de que ustedes puedan ayudarme. Gracias
12 de Mayo a las 5:48 hs.Sigo esperando respuestas
17 de Mayo a las 12:10 hs.Solucionado
27 de Mayo a las 13:45 hs.