Tengo un problema similar a uno que ya se resolvio, tenia reserva para viajar a dublin con mi hija al mundial de danza celta ([números]), ahora se suspendiohasta el [números], por lo que no me sirve viajar en esa fecha, pero puedo ocupar ese pasaje con mi esposa e ir a otro lugar, pero la pagina no me permite el cambio de pasajero. N° de reserva [números]. La otra opcio es que mantengan el ticket abierto hasta mayo [números]. Ojala me puedan dar alguna de las dos alternativas. Gracias
Tengo un problema similar a uno que ya se resolvio, tenia reserva para viajar a dublin con mi hija al mundial de danza celta ([números]), ahora se suspendiohasta el [números], por lo que no me sirve viajar en esa fecha, pero puedo ocupar ese pasaje con mi esposa e ir a otro lugar, pero la pagina no me permite el cambio de pasajero. N° de reserva [números]. La otra opcio es que mantengan el ticket abierto hasta mayo [números]. Ojala me puedan dar alguna de las dos alternativas. Gracias
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Hola Sergio, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
06 de Marzo a las 15:04 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
La opcion de cambiar pasajero no esta disponible en la pagina web, y en el tel,efono te dejan en espera.....he llamado incontables veces. Favor no rseponder en forma automatica y habilitar el cambio de nombre de pasajero por favor. Gracias
07 de Marzo a las 10:43 hs.NO ES POSIBLE CONTACTAR A LA EMPRESA. EL TELÉFONO TE PONE SIEMPRE EN ESPERA Y NADIE TE ATIENDE. Y TAMPOCO HAY FORMA DE CONTACTARLA POR LA WEB. PORQUE SIMPLEMENTE NO HABILITAN EN LA PAGINA LA POSIBILIDAD DE CAMBIAR EL NOMBRE DEL PASAJERO.
11 de Marzo a las 11:51 hs.Responder