Realicé una compra de unos tiquetes de bogota a san andres para mi familia (en total 6 personas) por cuestión de trabajo un miembro de mi familia mayor de edad no podrá viajar y me gustaría hacer el cambio de la reserva para que otra familiar viaje, la fecha está programada para este viernes 1 de julio por latam y de regreso el 6 de julio por viva
Realicé una compra de unos tiquetes de bogota a san andres para mi familia (en total 6 personas) por cuestión de trabajo un miembro de mi familia mayor de edad no podrá viajar y me gustaría hacer el cambio de la reserva para que otra familiar viaje, la fecha está programada para este viernes 1 de julio por latam y de regreso el 6 de julio por viva
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Hola Janeth, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
30 de Junio a las 0:48 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola despegar, desde el sitio web en la opción mis viajes no me deja realizar el cambio de pasajero, por eso solicito su ayuda para poderlo realizar de hoy al viernes que sale el primer vuelo
30 de Junio a las 1:11 hs.Responder