Compre 2 pasajes de avion con la aerolinea Avianca para mayo [números] y por el coronavirus fue suspendido. Intento cambiarlo para abril [números] y sale que no hay vuelos disponibles. Llamo por telefono a despegar y no contesta nadie. La pagina dice que los cambios se deben hacer hasta el 31 de diciembre [números] pero no lo puedo lograr
Compre 2 pasajes de avion con la aerolinea Avianca para mayo [números] y por el coronavirus fue suspendido. Intento cambiarlo para abril [números] y sale que no hay vuelos disponibles. Llamo por telefono a despegar y no contesta nadie. La pagina dice que los cambios se deben hacer hasta el 31 de diciembre [números] pero no lo puedo lograr
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Una usuaria publi…
Hola Juan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
22 de Diciembre a las 16:53 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya intente hacervel cambio a través de mis viajes pero siempre me dice que mo hay disponibilidad de vuelos. Ahora, si intento comprar un nuevo pasaje si me aparecen vuelos. Entonces no encuentro solucion.
22 de Diciembre a las 16:59 hs.Despegar me envia a gestionar mi cambio en la web pero las fechas no estan disponibles allí y nadie contesta el telefono
27 de Diciembre a las 8:57 hs.ResponderSigo sin tener respuesta de la empresa
07 de Enero a las 7:14 hs.Responder