Estoy tratando de ayudar a mi primo hace más de dos meses porque necesita cambiar el nombre del pasajero del paquete que compro , era para mi tía y mi tío , y mi tío falleció , ya mando todos los papeles y el viaje es en 15 días y esta es la hora que no dan respuesta ni contestan el teléfono
Estoy tratando de ayudar a mi primo hace más de dos meses porque necesita cambiar el nombre del pasajero del paquete que compro , era para mi tía y mi tío , y mi tío falleció , ya mando todos los papeles y el viaje es en 15 días y esta es la hora que no dan respuesta ni contestan el teléfono
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Hola Carolina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
05 de Marzo a las 10:19 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya escribí y no me han dando respuesta
10 de Marzo a las 9:30 hs.Responder