Tengo los pases de los paruqes de disney y universal para agosto de este año, eran para el año pasado que por la pandemia no se podian realizar esos viajes. De repente la pagina no funciona en ningun dispositivo y no tengo manera de gestionar cambios, parece que se los hubiera tragado la tierra y sin visa no puedo realizar el viaje. Dependo de ellos para que me hagan el cambio. No compren en empresas donde nadie se hace cargo de nada!!!
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Una usuaria publi…
Hola Rosanna, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
19 de Abril a las 19:00 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Buenas tardes, no puede acceder a la página desde ningún dispositivo y necesito saber qué pasa con los créditos del auto y extensión de fecha para los parques
29 de Abril a las 16:54 hs.Nadie se comunicó conmigo y la página de la empresa no funciona hace rato. Es más tengo una reserva cancelada de un auto que ellos me daban créditos y tampoco lo tengo.
24 de Abril a las 9:42 hs.ResponderNadie se comunicó conmigo y no me atienden x tel. Además no puedo visualizar la página hace más de un mes desde ningún dispositivo.
20 de Mayo a las 7:58 hs.Responder