Tengo los pases de los paruqes de disney y universal para agosto de este año, eran para el año pasado que por la pandemia no se podian realizar esos viajes. De repente la pagina no funciona en ningun dispositivo y no tengo manera de gestionar cambios, parece que se los hubiera tragado la tierra y sin visa no puedo realizar el viaje. Dependo de ellos para que me hagan el cambio. No compren en empresas donde nadie se hace cargo de nada!!!
Tengo los pases de los paruqes de disney y universal para agosto de este año, eran para el año pasado que por la pandemia no se podian realizar esos viajes. De repente la pagina no funciona en ningun dispositivo y no tengo manera de gestionar cambios, parece que se los hubiera tragado la tierra y sin visa no puedo realizar el viaje. Dependo de ellos para que me hagan el cambio. No compren en empresas donde nadie se hace cargo de nada!!!
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Hola Rosanna, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
19 de Abril a las 19:00 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Buenas tardes, no puede acceder a la página desde ningún dispositivo y necesito saber qué pasa con los créditos del auto y extensión de fecha para los parques
29 de Abril a las 16:54 hs.Nadie se comunicó conmigo y la página de la empresa no funciona hace rato. Es más tengo una reserva cancelada de un auto que ellos me daban créditos y tampoco lo tengo.
24 de Abril a las 9:42 hs.ResponderNadie se comunicó conmigo y no me atienden x tel. Además no puedo visualizar la página hace más de un mes desde ningún dispositivo.
20 de Mayo a las 7:58 hs.Responder