Hice una reservacion del 13 de mayo al 17 de mayo [números] con el numero [números] pero por motivos de contagio del covid no puedo viajar me dicen que no se puede cancelar lo que necesito es que me ayuden a modificar fechas porque esto es una causa agena a mi persona.
Hice una reservacion del 13 de mayo al 17 de mayo [números] con el numero [números] pero por motivos de contagio del covid no puedo viajar me dicen que no se puede cancelar lo que necesito es que me ayuden a modificar fechas porque esto es una causa agena a mi persona.
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Hola Alan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
05 de Mayo a las 9:38 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar