Necesito cambiar un pasaje de vuelta a buenos aires. Motivo: estoy con covid19 en sao paulo, brasil. La página de despegar me dice que para hacerlo debo comunicarme telefonicamente con ellos. Llamo. No responden. Intenté además vía instagram y facebook. Me respondieron pidiendo número de reserva. Y no me responden más, al brindarle ese dato. El vuelo es dentro de 24 hs. Necesito cambiarlo urgente. No encuentro manera de solucionar este problema.
Necesito cambiar un pasaje de vuelta a buenos aires. Motivo: estoy con covid19 en sao paulo, brasil. La página de despegar me dice que para hacerlo debo comunicarme telefonicamente con ellos. Llamo. No responden. Intenté además vía instagram y facebook. Me respondieron pidiendo número de reserva. Y no me responden más, al brindarle ese dato. El vuelo es dentro de 24 hs. Necesito cambiarlo urgente. No encuentro manera de solucionar este problema.
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Hola Rubén, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
04 de Enero a las 12:23 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
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