Tuve el inconveniente justo el 22 de enero día antes de viajar ya que mi resultdo de test salio positivo aun sin tener ningún malestar, llame a despegar para hacer el cambio de mi vuelo me dieron como opcion la fecha del 2 despues el 5 de febrero y que me confirmaria la aerolinea ya han pasado casi dos semanas y no me dan ninguna respuesta hable con tres operadoras y la cuarta en comunicación dio como excusa que habian ingresado mi solicitud a un correo que ya no tenía sky cosa que no es verdad ya que ese mismo día de no poder viajar envie solocitud tambien a sky quien me reapondio que era la agencia la encargada del tramite que estaba en proceso asi me vienen dabdo fechas sin confirmación.
Tuve el inconveniente justo el 22 de enero día antes de viajar ya que mi resultdo de test salio positivo aun sin tener ningún malestar, llame a despegar para hacer el cambio de mi vuelo me dieron como opcion la fecha del 2 despues el 5 de febrero y que me confirmaria la aerolinea ya han pasado casi dos semanas y no me dan ninguna respuesta hable con tres operadoras y la cuarta en comunicación dio como excusa que habian ingresado mi solicitud a un correo que ya no tenía sky cosa que no es verdad ya que ese mismo día de no poder viajar envie solocitud tambien a sky quien me reapondio que era la agencia la encargada del tramite que estaba en proceso asi me vienen dabdo fechas sin confirmación.
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Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
04 de Febrero a las 12:08 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
La solicitud CF******* ya fue ingresada hace 12 días sin ninguna confirmación a mi pedido pido por favor darme una pronta fecha ya que debo presentarme a mi centro de labores
04 de Febrero a las 12:25 hs.Responder