Buenas tardes tengo agendado un vuelo para el mes de agosto pero por asuntos personales no voy a poder ir y necesito cambiar de fecha pero no me responden ni por vía telefónica ni por e mail
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Hola Andrea, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
16 de Julio a las 20:38 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
He llamado varias veces e mandado e- mail y no puedo contactarme y tampoco me han respondido
21 de Julio a las 9:41 hs.ResponderIntente realizar el cambio en mis viajes pero el sistema no me lo permite, o en qué horario podría llamar para que me respondan por favor
21 de Julio a las 9:44 hs.ResponderNo he podido contactarme
02 de Agosto a las 17:46 hs.ResponderBuenas tardes a lo que me comunique con despegar quedaron en darme una respuesta o llamarme el día de hoy y hasta ahora nada
16 de Agosto a las 19:40 hs.Responder