Tuve reprogramacion del vuelo y falta que despegar me reprograme el hotel.-
me dicen que lo haga a traves de "mis viajes"; pero de da a pagar una diferencia de $[números].[números] por las mismas noches de hotel.-
me quiero comunicar telefonicamente con despegar pero es imposible.-
me comunique con el hotel y me dicen que hay disponibilidad; pero que la modificacion la debe hacer despegar.-
aguardo urgente respuesta.-
Tuve reprogramacion del vuelo y falta que despegar me reprograme el hotel.-
me dicen que lo haga a traves de "mis viajes"; pero de da a pagar una diferencia de $[números].[números] por las mismas noches de hotel.-
me quiero comunicar telefonicamente con despegar pero es imposible.-
me comunique con el hotel y me dicen que hay disponibilidad; pero que la modificacion la debe hacer despegar.-
aguardo urgente respuesta.-
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Hola Cristian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
24 de Febrero a las 10:55 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
A POCAS HORAS DEL VIAJE; SIGUEN SIN CONFIRMAR EL CAMBIO DE FECHA DEL HOTEL.-
01 de Marzo a las 8:15 hs.ResponderTuve que pagar una noche más de hotel porque Despegar no realizó el cambio
12 de Marzo a las 10:57 hs.Responder