Buenos dias, estoy tratando de cambiar la fecha de mis boletos areos hasta la vez puedo, me reprograman en dias, que no puedo salir del pais. Ya tenia todo reservado y programado. La verdad que es decepcionante siempre he sido cliente de ustedes.
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Hola Mireya, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
27 de Abril a las 11:22 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Despegar nunca me ayudo, la aerolinia SI
13 de Mayo a las 15:42 hs.Responder