Ya había hecho un reclamo por este medio y también por el [números] hace cinco días solicite un cambio de facturación. Al mismo tirular solo que en vez de ser con el número de cuil con el documento ya que me emitieron boleta a y no me sirve para cargar a previaje.
muy atento me atendió un chico hace cuatro días en el [números] y estuvimos una hora en línea y me aseguro que ya habían hecho el cambio de facturación que aguardara 72 horas que me iba a llegar el nuevo formulario. Confíe en él y hasta ayer no llego nada. Ya se cumplieron ayer las 72 hs
hoy me vuelvo a comunicar y me dicen que están muy ocupados que espere 72 hs más. Cuestión ya se me vencen los días para que salga emitida la boleta y hace cinco días que me tienen a las vueltas. Necesito hoy mismo nos envíen la boleta!
Ya había hecho un reclamo por este medio y también por el [números] hace cinco días solicite un cambio de facturación. Al mismo tirular solo que en vez de ser con el número de cuil con el documento ya que me emitieron boleta a y no me sirve para cargar a previaje.
muy atento me atendió un chico hace cuatro días en el [números] y estuvimos una hora en línea y me aseguro que ya habían hecho el cambio de facturación que aguardara 72 horas que me iba a llegar el nuevo formulario. Confíe en él y hasta ayer no llego nada. Ya se cumplieron ayer las 72 hs
hoy me vuelvo a comunicar y me dicen que están muy ocupados que espere 72 hs más. Cuestión ya se me vencen los días para que salga emitida la boleta y hace cinco días que me tienen a las vueltas. Necesito hoy mismo nos envíen la boleta!
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Hola Dalina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
28 de Octubre a las 15:38 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hoy volví a llamar y siguen si. Darme solución. La excusa de hoy fue que hace cuatro días atrás pusieron mal mi documento para hacer de nuevo la factura. Sigo a la espera. Mientras tanto cortando clavos que no se me venía el plazo para que me facturen y aprovechar el pre viaje. Espero no sea una especulación. Prometieron haoy solucionarme el problema.
29 de Octubre a las 17:02 hs.Si si después de varios llamados al **** y ya muyyyyyyyy enojada me lo solucionaron
13 de Noviembre a las 8:52 hs.