Hace la compra de unos pasajes a eeuu y cuando recibo la factura la misma es b, dado que soy responsable inscripto y he hecho en otras oportunidades compras y no tuve problema, me fijo en mis datos y figuro como excepto y con el cuil en vez de cuit, hice todos los reclamos correspondiente y me informan unilateralmente que no pueden refacturar, hay resoluciones de la afip la numero rg [números]/19 que en sus artículos 2 y 3 especifican que pueden hacerlo. Necesito cambiar esa factura que no me sirve dado que soy una empresa mi reserva es [números], a ver si podemos solucionar este tema gracias
Hace la compra de unos pasajes a eeuu y cuando recibo la factura la misma es b, dado que soy responsable inscripto y he hecho en otras oportunidades compras y no tuve problema, me fijo en mis datos y figuro como excepto y con el cuil en vez de cuit, hice todos los reclamos correspondiente y me informan unilateralmente que no pueden refacturar, hay resoluciones de la afip la numero rg [números]/19 que en sus artículos 2 y 3 especifican que pueden hacerlo. Necesito cambiar esa factura que no me sirve dado que soy una empresa mi reserva es [números], a ver si podemos solucionar este tema gracias
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Una usuaria publi…
Hola Armando, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
23 de Mayo a las 14:25 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya vengo tratando de solucionarlo por la cuenta que tengo en despegar y no tengo hasta ahora ninguna novedad de la misma
23 de Mayo a las 16:27 hs.Hoy me pidieron nuevamente todos los datos ya es la segunda vez, y aclare que no es Factura por alojamiento, sino por aéreos.
24 de Mayo a las 14:49 hs.No tuve respuesta de nada después de haber mandado todo lo que me solicitaban
28 de Mayo a las 13:48 hs.Me pidieron las información del caso pero hasta ahora 28/5 ni noticias, dejan bastante que desear.
28 de Mayo a las 14:25 hs.Voy a hacer valer mis derechos y hacer la queja ante la AFIP
Bastante complicada, pero en mis viajes me figura rechazada, pero me hicieron la Factura A y la enviaron a mi correo electrónico, no se por que hicieron esa movida y no la enviaron como tienen que hacerlo, a mis viajes.
01 de Junio a las 13:32 hs.