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Cambio de dni en la factura urgente previaje

Nicolas G
Empresa reclamada: Despegar.Com

Estimados, al día de la fecha me encuentro intentando cargar el previaje que lanzo el gobierno de la nación y pude detectar que evidentemente el dni impuesto en la factura es incorrecto.

necesito solucionarlo antes del 03/01/[números].

espero sepan comprender.

gracias!

Estimados, al día de la fecha me encuentro intentando cargar el previaje que lanzo el gobierno de la nación y pude detectar que evidentemente el dni impuesto en la factura es incorrecto.

necesito solucionarlo antes del 03/01/[números].

espero sepan comprender.

gracias!

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Despegar.Com Representante de Despegar.Com

Hola Nicolas, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.

Muchas gracias,
Equipo Despegar

01 de Enero a las 21:38 hs.Responder

Nicolas G

Hola estimados, en ninguna parte de su web existe la posibilidad de hacer un cambio de factura, sinceramente poco intuitivo, realmente les estoy pidiendo resolución y me dan respuestas automáticas, porfavor podrán verificar mi mensaje? Gracias

01 de Enero a las 21:55 hs.Responder

Nicolas G

Sigo aguardando respuesta, en el caso de no tener solución voy a tener que accionar legalmente.

03 de Enero a las 11:30 hs.Responder

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