Compre un pasaje el 1 de julio de [números] con despegar por internet en la ruta pereira / bogota / pereira para el 7 de julio con regreso el 11 de julio de [números] por error involuntario coloque el email errado y no tengo como confirmar el código de reserva ni los pasajes a nombre de camilo palacio
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Hola Rosario, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
05 de Julio a las 20:38 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No fue solucionado por parte de Despegar ya que nunca contestaron a esta solicitud y nos remitimos directamente con la aerolinea quienes fueron los que nos solucionar el inconveniente.
11 de Julio a las 12:13 hs.Responder