Compre vuelo ida y vuelta a mexico desde bs as. Me cancelaron el de vuelta y nunca me propusieron cambiarlo ni compensarme. Un desastre
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Hola Eduardo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
20 de Febrero a las 10:21 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Su aplicación no me permite cambiar mi vuelo, llámenme por teléfono, es lo mínimo que deben hacer. Los llamo y no responden, les escribo por las redes sociales y me ignora, quiero una solución a mi problema.
20 de Febrero a las 10:41 hs.ResponderNo me solucionaron nada, sigo esperabdo su mensaje que nunca llego
08 de Marzo a las 7:48 hs.Respondersigo esperando una solucion, una verguenza el servicio que brindan
24 de Marzo a las 12:23 hs.Responder