Tengo un bono de avianca comprado con despegar que no puede ser redimido por que en la agencia nadie contesta quisiera saber cuales son los posibles pasos a seguir. en avianca dicen que mi bono esta listo que reclame lo canjee en despegar
Tengo un bono de avianca comprado con despegar que no puede ser redimido por que en la agencia nadie contesta quisiera saber cuales son los posibles pasos a seguir. en avianca dicen que mi bono esta listo que reclame lo canjee en despegar
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Hola Fernando, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
02 de Junio a las 8:53 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
En avianca me dicen que mi bono esta listo, en despegar me direccionan a mis viajes y el viaje especifico del bono no me permite reralizar ninguna modificación. es triste pensar que debemos resignaronos a que nos roben un dinero que pagamos de buena fer.
08 de Junio a las 15:15 hs.ResponderRESPONDIERON Y ME ENVIARON A REALIZAR EL CAMBIO EN MIS VIAJES, DONDE NO SE PUEDE REALIZAR. Y AVIANCA DICE QUE MI BON YA LO TIENE DESPEGAR.
09 de Junio a las 9:28 hs.ResponderDespegar no tiene canales de comunicacion a mi caso. me remiten a mis viajes y en esa opcion no dan la posibilidad de redmir el bono que avianca ya expidio. Muchas gracias.
21 de Junio a las 8:57 hs.Responder