Tengo un par de boletos abiertos con Aeromexico y no puedo gestionar las fechas para mi nuevo vuelo, me dice que no se puede modificar y he tradado de comunicarme al numero de despegar.com y no atienden.
Tengo un par de boletos abiertos con Aeromexico y no puedo gestionar las fechas para mi nuevo vuelo, me dice que no se puede modificar y he tradado de comunicarme al numero de despegar.com y no atienden.
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Hola Jesus, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
18 de Enero a las 18:10 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Y me puedes indicar en qué parte del sitio web porque no hay ningún link que me enlace y al querer cambie me vuelos me dice que no puedo gestionar nada que revise solo las políticas , Proporcióname un correo o sé más específico porque desde mis viajes no se puede gestionar nada
18 de Enero a las 18:39 hs.Y me puedes indicar en qué parte del sitio web porque no hay ningún link que me enlace y al querer cambie me vuelos me dice que no puedo gestionar nada que revise solo las políticas , Proporcióname un correo o sé más específico porque desde mis viajes no se puede gestionar nada
18 de Enero a las 18:38 hs.ResponderNo se Puede reprogamar mi vuelo desde su aplicacion y en los telefonos nunca atienden ni llega a enlazar la llamada con algun ejecutivo.
20 de Febrero a las 13:40 hs.Responder