Hace un par de días realicé la compra de una reserva de hotel en concón (chile). Por motivos familiares tuve que cancelar mi viaje. Procedí a cancelar mi viaje y me fui a las opciones de viaje, la cual fue cancelada para luego realizar la devolución correspondiente. El tema pasa es que hasta hoy no he recibido ninguna tipo de información o orientación de cuando se verá reflejada en alguna nota de crédito.
Hace un par de días realicé la compra de una reserva de hotel en concón (chile). Por motivos familiares tuve que cancelar mi viaje. Procedí a cancelar mi viaje y me fui a las opciones de viaje, la cual fue cancelada para luego realizar la devolución correspondiente. El tema pasa es que hasta hoy no he recibido ninguna tipo de información o orientación de cuando se verá reflejada en alguna nota de crédito.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Nicolás, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
13 de Marzo a las 1:40 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Muy buena, luego de hacer el reclamo con ustedes despegar se puso en contacto de inmediato conmigo. Finalmente se pudo solucionar todo!!
17 de Marzo a las 6:44 hs.