Estuve un rato eligiendo un paquete con vuelo, pongo tooodos los datos tarjeta todo y tira error, nose si me cobró o no, pero eso no es el problema, vuelvo a entrar para cargar todo otra vez y el mismo vuelo mismo hotel bastante mas caro, como es la cosa? estoy indignada! si se llego a comprar quiero cancelar todo porque son unos garcas, como van a estar cambiando de precio cada media hora! tengo hasta los prints de pantalla de todo el proceso de compra que fui sacando para tenerlos para mi de pura casualidad!!
Estuve un rato eligiendo un paquete con vuelo, pongo tooodos los datos tarjeta todo y tira error, nose si me cobró o no, pero eso no es el problema, vuelvo a entrar para cargar todo otra vez y el mismo vuelo mismo hotel bastante mas caro, como es la cosa? estoy indignada! si se llego a comprar quiero cancelar todo porque son unos garcas, como van a estar cambiando de precio cada media hora! tengo hasta los prints de pantalla de todo el proceso de compra que fui sacando para tenerlos para mi de pura casualidad!!
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Hola Brenda, ¡gracias por escribirnos!
30 de Marzo a las 9:48 hs.Para poder rastrear si se genero reserva por favor informanos los siguientes datos:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Hola Brenda, ¡gracias por escribirnos!
30 de Marzo a las 10:08 hs.De acuerdo a la información brindada, te confirmamos que no se gestiono ninguna reserva a través de nuestra plataforma, entendemos la situación que nos expones, sin embargo es importante aclarar que nosotros actuamos como intermediarios en el momento de ofertar un servicio y que en diversas ocasiones puede evidenciarse variaciones de acuerdo a la tarifa que el proveedor pueda brindar de forma directa al consumidor.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Porque solamente me confirmo que no se procesó la compra pero no hicieron nada para respetarme el precio al que estaba comprando o tener una atención conmigo que tuve que llamar muchas veces a su **** y nadie me atendió y estar 2 hs buscando a ver como podia comunicarme, no tienen tacto con el cliente ni la mas minima delicadeza
30 de Marzo a las 10:20 hs.Hola Brenda,
30 de Marzo a las 10:21 hs.Para poder gestionar tu compra lo debes realizar por la plataforma www.despegar.com.ar ya que no contamos con atención presencial y área de ventas por call center, respecto a las tarifas que informan te indicamos que son dinámicas y pueden variar ya que quedamos sujetos a la disponibilidad por parte del proveedor.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No fue solucionado pero estas cosas enseñan a no fijarme mas en Despegar para comprar nada
30 de Marzo a las 10:52 hs.