Pedi un cambio de fechas en mi vuelo por el sistema de despegar hace ya mas de una semana.
el pedido de cambio figura como que esta aun pendiente en la pagina, pero cuando llame a American Airlines para corroborar el estado del mismo, me dijeron que despegar nunca pidio ningun cambio y que mi vuelo esta agendado para su fecha original
numero de reserva [números]
mail: [email protected]
Pedi un cambio de fechas en mi vuelo por el sistema de despegar hace ya mas de una semana.
el pedido de cambio figura como que esta aun pendiente en la pagina, pero cuando llame a American Airlines para corroborar el estado del mismo, me dijeron que despegar nunca pidio ningun cambio y que mi vuelo esta agendado para su fecha original
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Hola Carlos, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
23 de Octubre a las 11:40 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya hice la solicitud hace más de una semana. Y falta una semana para mí vuelo y American airlines dice que no recibió ninguna solicitud por parte de despegar
23 de Octubre a las 11:49 hs.ResponderEstoy a dos días de volar y despegar sigue sin cambiar mí fecha de vuelo. A este paso voy a perder mí vuelo y mí dinero
28 de Octubre a las 9:44 hs.Responder