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Hola Juan, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
01 de Abril a las 16:26 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola Juan,
03 de Abril a las 22:27 hs.Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
Que se comuniquen y informen si voy a recuperar el dinero o queda a favor para otro viaje porque asta ahora sólo el vuelo lo dejaron abierto Per o el hospedaje no yo viajaba el 6 de febrero y todavía no se comunicaron
03 de Abril a las 22:32 hs.Todo muy bien muy eficas
03 de Abril a las 22:44 hs.