Tengo un pasaje abierto para cambio de fechas (por el problema del covid) pero ahora tengo una bebé de 6 meses que quisiera agregar en mis tickets, y no puedo hacerlo porque ya tengo el ticket aereo abierto, y uno nuevo solo para el bebe no es posible. Como la puedo agregar en mi reserva?
Tengo un pasaje abierto para cambio de fechas (por el problema del covid) pero ahora tengo una bebé de 6 meses que quisiera agregar en mis tickets, y no puedo hacerlo porque ya tengo el ticket aereo abierto, y uno nuevo solo para el bebe no es posible. Como la puedo agregar en mi reserva?
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Hola Adelina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
22 de Febrero a las 10:31 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hice el reclamo en el sitio web hace mas de 2 semanas y no recibí respuesta alguna, también intente comunicarme y tampoco. No puedo hacer ningún cambio desde mis viajes porque no se permite. necesito que me lo resuelven urgente.
23 de Febrero a las 9:39 hs.ResponderHola tengo el mismo problema , lo pudiste solucionar o como hiciste para agregar a una bebe al vuelo de ticket abierto.. ?
01 de Abril a las 16:20 hs.Responder