Hola, hace ya 1 año y medio, por decir poco , desde que comenzo la pandemia que estoy reclamando que me devuelvan la plata de 2 pasajes que me cancelaron. Tengo las dos notas de credito emitidas por despegar, que detallo : nota de credito n [números]-[números] de fecha 04/09/20 por $ [números],60 y nota de credito n [números]-[números] de fecha 01/09/20 por $ 65.[números],80, pero solo me acreditaron la de $ [números],60, la otra ya la reclame mil veces y nada. Me mandaron un mail solicitando los resumenes de tarjeta donde figura la compra de los pasajes, mande todo y nunca mas se comunicaron.Necesito me acrediten el dinero. No se puede hablar con ellos , no atienden los telefonos y no contestan los reclamos.gracias
Hola, hace ya 1 año y medio, por decir poco , desde que comenzo la pandemia que estoy reclamando que me devuelvan la plata de 2 pasajes que me cancelaron. Tengo las dos notas de credito emitidas por despegar, que detallo : nota de credito n [números]-[números] de fecha 04/09/20 por $ [números],60 y nota de credito n [números]-[números] de fecha 01/09/20 por $ 65.[números],80, pero solo me acreditaron la de $ [números],60, la otra ya la reclame mil veces y nada. Me mandaron un mail solicitando los resumenes de tarjeta donde figura la compra de los pasajes, mande todo y nunca mas se comunicaron.Necesito me acrediten el dinero. No se puede hablar con ellos , no atienden los telefonos y no contestan los reclamos.gracias
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Hola Veronica, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
28 de Mayo a las 18:45 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Son impresentables, ya realice mil reclamos por todas la app, la pagina, instragram, etc y nada. Solucionen mi reclamo devolviendo la nota de credito solicitada emitida por ustedes.
28 de Mayo a las 18:53 hs.Te dicen comunicate por la app de despegar y ahi queda el reclamo. SON UNA EMPRESA DE CUARTA, La nota de credito tiene ya casi un año, y hace tres que compramos y pagamos los pasajes. ASI NOS PAGUEN , NI UN CHUPETIN VAMOS A PODER COMPRAR. Lo bueno que despues de esta situacion , aprendi como reservar por airbnb y el auto lo alquile ditectamente por alamo, que ambos se pueden camcelar sin penalizar y sin pagar por adelantado. DESPEGAR NUNCA MAS
13 de Junio a las 8:23 hs.ResponderLo que hace Despegar es derivarte a su app y aji es un callejon sin salida, nos pidieron todos los resumenes desde sept **** hasta abril **** para COMPROBAR QUE NO NOS DEPOSITARON NADA....HACE mas de un año estamos lidiando con esta empresa y lo peor es escucharlos en la tele promocionando paquete y demas....NUNCA MAS Despegar, ya aprendimos a usar Airbnb gracias a ellos. SALUD
28 de Junio a las 6:15 hs.Responder