Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me…
Hola despegar. Por la pandemia, tuve que reprogramar un vuelo. Hace una semana me mandaron una alternativa y la acepté, pero todavía no me llega el boleto. Ya llamé 2 veces y en ambas me dicen que en48 hs me lo envían. Mi novio aceptó la misma alternativa y le enviaron el boleto a las tres horas. Necesitaría una pronta respuesta! gracias!
Hola despegar. Por la pandemia, tuve que reprogramar un vuelo. Hace una semana me mandaron una alternativa y la acepté, pero todavía no me llega el boleto. Ya llamé 2 veces y en ambas me dicen que en48 hs me lo envían. Mi novio aceptó la misma alternativa y le enviaron el boleto a las tres horas. Necesitaría una pronta respuesta! gracias!
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Una usuaria publi…
Hola Mercedes, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
19 de Junio a las 1:16 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola Despegar! Todavía no tuve respuesta. Siguen sin mandarme el boleto. Necesitaría una pronta solución. Gracias!
25 de Junio a las 17:03 hs.ResponderTodavía no me mandaron el pasaje...Sigo llamando y nadie me da una respuesta.
19 de Julio a las 10:21 hs.Responder