Hola despegar. Por la pandemia, tuve que reprogramar un vuelo. Hace una semana me mandaron una alternativa y la acepté, pero todavía no me llega el boleto. Ya llamé 2 veces y en ambas me dicen que en48 hs me lo envían. Mi novio aceptó la misma alternativa y le enviaron el boleto a las tres horas. Necesitaría una pronta respuesta! gracias!
Hola despegar. Por la pandemia, tuve que reprogramar un vuelo. Hace una semana me mandaron una alternativa y la acepté, pero todavía no me llega el boleto. Ya llamé 2 veces y en ambas me dicen que en48 hs me lo envían. Mi novio aceptó la misma alternativa y le enviaron el boleto a las tres horas. Necesitaría una pronta respuesta! gracias!
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Hola Mercedes, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
19 de Junio a las 1:16 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hola Despegar! Todavía no tuve respuesta. Siguen sin mandarme el boleto. Necesitaría una pronta solución. Gracias!
25 de Junio a las 17:03 hs.ResponderTodavía no me mandaron el pasaje...Sigo llamando y nadie me da una respuesta.
19 de Julio a las 10:21 hs.Responder