Tenia 3 pasajes para viajar a miami en marzo de [números] cuando justo cierran los aeropuertos por lo que todos conocemos pandemia y de ahí que empieza mi reclamo y al día de la fecha sigo sin los pasajes que con tanto esfuerzo compramos al principio nos decían que aa nos tenían que reintegrar después que al año vencen después que paguemos una difirencia en la cual aceptamos y nunca nos contactaron y después que a los dos años caduca y después que no lo reclamamos más en definitiva nos nos quieren devolver los pasajes que les compramos con tanto sacrificio porque ellos se quedaron con mi dinero y nosotros sin viaje indignante.
Tenia 3 pasajes para viajar a miami en marzo de [números] cuando justo cierran los aeropuertos por lo que todos conocemos pandemia y de ahí que empieza mi reclamo y al día de la fecha sigo sin los pasajes que con tanto esfuerzo compramos al principio nos decían que aa nos tenían que reintegrar después que al año vencen después que paguemos una difirencia en la cual aceptamos y nunca nos contactaron y después que a los dos años caduca y después que no lo reclamamos más en definitiva nos nos quieren devolver los pasajes que les compramos con tanto sacrificio porque ellos se quedaron con mi dinero y nosotros sin viaje indignante.
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Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
04 de Junio a las 13:18 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya hice setenta reclamos por la página y sigo sin solución
04 de Junio a las 13:23 hs.ResponderHola, ponete en contacto con abogados especialistas en defensa del consumidor mail defensadelconsumidoryturismo*hotmail.com o pasanos un contacto, la consulta del caso es sin costo. Si no se reclama con un abogado las compañías no resuelven nada lamentablemente.
04 de Junio a las 17:01 hs.Aún no tuve ningún tipo de solución tienen una respuesta automática que dice que están atendiendo los reclamos sólo eso y es una mentira .
11 de Junio a las 13:49 hs.Responder