Compré un par de zapatillas bias nassiva hace 3 meses (16/05/19). Las usé muy pocas veces, ni siquiera las lavé y a una de las zapatillas ya se le despegó la suela, principalmente en el talón, pero también en otras partes.
tengo entendido que la garantía es de 6 meses según ley de defensa del consumidor. No se cómo realizar el reclamo pertinente para que las arreglen.
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Hola Virginia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
20 de Agosto a las 19:57 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
Buenos días Virginia!
21 de Agosto a las 14:11 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Me activaron en la página la opción de cambio de producto y lo envié a control de calidad para que corroboren la falla. Luego de eso me harían un boucjer desde la página para comprar otro producto.
05 de Setiembre a las 6:30 hs.