Dafiti

Vestido

Compre un vestido, cuando llego no era el que pedí. Reclame y lo devolví esperando que llegara por fin llegó era de nuevo otro modelo que no pedí. Nadie contesta mi reclamo, ni se hace cargo de una reparación ya que hace más de un mes tengo este problema

Compre un vestido, cuando llego no era el que pedí. Reclame y lo devolví esperando que llegara por fin llegó era de nuevo otro modelo que no pedí. Nadie contesta mi reclamo, ni se hace cargo de una reparación ya que hace más de un mes tengo este problema

Camila S 

Hola Florencia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

11 de Junio a las 1:26 hs.Responder
Florencia L  Solución rechazada: 

Dafiti aún no me solucionó el pedido. Todavía estoy esperando su respuesta. Es tremenda la demora!!! Llevo mas de un mes y medio

15 de Junio a las 11:17 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Hola Florencia!

Visualizamos que gestionaste la devolución del dinero.
Debido a los inconvenientes que has tenido con la compra y el pedido de cambio solicitaremos que te generen un cupón a modo de resarcimiento.
El mismo se te enviará en un plazo de 48hs hábiles vía mail.

Lamentamos lo sucedido.
Saludos!

18 de Junio a las 14:27 hs.Responder
Florencia L  Solución rechazada: 

Nunca me dijeron porque me mandaban un vestido distinto. Pedí el reembolso del dinero porque estaba segura que me iban a mandar se vuelta mal mi pedido. Estoy enojada y desilusionada con esta tienda, siendo una clienta de AÑOS no me dieron una buena solución. Merezco otra clase de resarcimiento, un descuento??? Para que? No creo volver a comprar ahí. Muy muy mala atención

18 de Junio a las 15:15 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti 

Hola Florencia!

¿Las dos veces te enviaron el mismo producto?
Realizaremos el reclamo con la tienda asociada para que se corrobore el stock del producto.
Realmente lamentamos lo sucedido.

Saludos!

25 de Junio a las 13:30 hs.Responder
Florencia L 

LAS DOS VECES ME ENVIARON EL MISMO VESTIDO PERO NO ERA EL QUE PEDÍ. NUNCA ME DIJERON PORQUE SE EQUIVOCARON Y CERO SOLUCION

25 de Junio a las 14:59 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti 

Hola Florencia.

El error fue por parte de la tienda asociada, realmente lo lamentamos y lo hemos reclamado con ellos.
Como has solicitado la devolución, una vez aprobado se avanzará con el reintegro a través de transferencia bancaria, te llegará un mail de confirmación una vez que esté aprobado el control de calidad.

Saludos!

29 de Junio a las 14:12 hs.Responder
Florencia L 

El error lo arreglaron entre ustedes pero no conmigo pues todavía sigo esperando que me reintegren el dinero. El vestido ya lo devolví, lo tienen ustedes y aun no me reintegraron el dinero!!! Pésimo! De parte de ustedes!!! Ni agilizaron la devolución! Ni me dan nada a cambio de su error

29 de Junio a las 16:48 hs.Responder

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