Compré unos botines puma borussia y tienen un defecto en el talón derecho de pegado o inyectado que me genera molestia y se desvía la plantilla. En el otro botín el primer uso de despegó la punta del botín. Y en la página de compra online de dafiti no encuentro como validar la garantía y no se si es ante ellos o puma.
Compré unos botines puma borussia y tienen un defecto en el talón derecho de pegado o inyectado que me genera molestia y se desvía la plantilla. En el otro botín el primer uso de despegó la punta del botín. Y en la página de compra online de dafiti no encuentro como validar la garantía y no se si es ante ellos o puma.
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Hola Daniel! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
11 de Noviembre a las 23:32 hs.ResponderPróximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Sin respuesta aún.
16 de Noviembre a las 6:17 hs.ResponderNo sé contactaron, creo que a pesar de que obviamente no son responsables directos del problema del producto defectuoso, pero tampoco me dieron una respuesta de cómo solucionarlo. Si lo hubiera comprado en una casa presencialmente me lo hubieran cambiado sin ningún pero dadas las circunstancias tan evidentes
12 de Diciembre a las 4:48 hs.ResponderBuenas tardes Daniel!
12 de Agosto a las 13:36 hs.ResponderTe pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
En casos de producto defectuoso, o que al primer uso normal tengas un inconveniente, siempre podes optar por la gestión de cambio/devolución que presenta la plataforma.
La misma esta de manera visible de cara al cliente; además, también contas con la sección de ayuda en la cual podes encontrar las preguntas mas frecuentes de los usuarios. Más allá de realizar esta acción, también contas con nuestra línea telefónica de contacto, en la cual pueden ayudarte a realizar el proceso correcto si es que aún te quedan dudas para hacerlo.
Te pedimos disculpas por los inconvenientes atravesados y queremos brindarte un cupón a modo de resarcimiento para que puedas utilizar dentro de la plataforma. El mismo lo recibirás dentro de las siguientes 48hs hábiles.
Gracias por contactarte con Dafiti.