Dafiti

Uso de datos de cliente indebidamente

Buenas tardes

hice una compra de un producto, le cual fue cancelado, me enviaron un correo con código el cual quise comprar y no funcionó, llame al número call center me contestó la señorita rosa romero, le cual se realizó la compra y la diferencia le cancele con tarjeta de crédito, ella cometió un error y hizo mal el cobro, me llamó y yo le explique te tenia que revisar la cuenta, lo cual hoy veo en mi estado de cuenta que ella se hizo el cobro de 25.[números] a la tarjeta la cual yo no autoricé, eso quiere decir que ella busco la grabación en la cual de la compra que yo realice el día sábado 06 de julio [números] y ella el día lunes 15 de julio realizo un pago a 25.[números] pesos a la tarjeta, sin autorización mía, iré al banco para que se haga una investigación y una demanda por usar datos de cliente sin autorización del cliente es un delito muy grave.
necesito pronto solución y lo cual la demanda lo haré a dafiti y a su empreada por usar datos de clientes
saludos
maria fuentes diaz
les dejo mi numero +[números]
necesito una solución inmediata