Dafiti

Tardanza en el reintegro de un pedido no entregado. estafa

El día 27 de julio hice una compra con tarjeta de crédito en dafiti. El articulo pertenecía a una tienda asociada, de la cual no te brindan ninguna información para reclamar sobre el pedido. El mismo nunca llegó, ya sea por inoperancia del correo o del remitente. Realice el reclamo a dafiti y me señalaron que me reintegrarían el importe abonado, hasta el día de hoy no me realizaron dicho reintegro y ya pasó una semana de la realización del reclamo. El número del pedido no entregado es n° [números]

El día 27 de julio hice una compra con tarjeta de crédito en dafiti. El articulo pertenecía a una tienda asociada, de la cual no te brindan ninguna información para reclamar sobre el pedido. El mismo nunca llegó, ya sea por inoperancia del correo o del remitente. Realice el reclamo a dafiti y me señalaron que me reintegrarían el importe abonado, hasta el día de hoy no me realizaron dicho reintegro y ya pasó una semana de la realización del reclamo. El número del pedido no entregado es n° [números]

Camila S 

Hola Natalia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.

07 de Agosto a las 16:12 hs.
NATALIA E 

Es lo que señalan hace mas de una semana y nadie se ha comunicado para brindarme el numero de reclamo ni de tramite de reintegro. La proxima instancia que me queda es denunciarlos en Defensa del Consumidor por ******.

07 de Agosto a las 16:31 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Natalia!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

10 de Agosto a las 16:04 hs.
NATALIA E 

Buenas tardes, he revisado mi casilla de mail y no tengo ninguno por parte de Dafiti, ni en correo no deseado ni en spam. Favor de comunicarse de manera urgente

10 de Agosto a las 16:16 hs.
NATALIA E  Solución rechazada: 

Sigo sin respuestas por parte de Dafiti

12 de Agosto a las 9:02 hs.
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Hola Natalia.

El email fue enviado, por favor verifica tu bandeja de correo no deseado.
El reintegro fue realizado el 15/08, te enviaremos el comprobante de reintegro.

Saludos.

18 de Agosto a las 13:46 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia E

28 de Agosto a las 14:12 hs.

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