Dafiti

Solicitud de cambio estancada por problema con punto de retiro pickit

Realicé una solicitud de devolución de un pedido que hice debido a que mintieron descaradamente en la descripción del producto y cuando lo recibí y ví que no era de cuero sino de plástico hice inicié la devolución a los 20 min. Debido a que no pasaron a retirar mi pedido en la fecha estipulada, llamé y me dijeron que cancele esa devolución y genere otra para poder llevar el paquete a un punto pickit. Hice eso y llevé mi paquete el día 27 de sept. La solicitud de devolución nunca se actualizó y figura como si no hubieran recibido mi paquete todavía. Llamé ya 5 veces durante estos 25 días y todos me responden que pickit todavía no entregó el paquete al depósito de dafiti y por eso no pueden devolverme el dinero. Todas las veces me responden lo mismo. Conclusión, que no tengo ni el producto ni mi dinero hace ya un mes casi debido a un problema interno de dafiti y pickit y nadie me resuelve el problema ni me devuelven la plata.