El dia 4 de enero [números] compre 1 par de zapatillas.
el 11 de enero recibi un email donde me avisan que - por no encontrarse el producto en condiciones para ser despachado- tengo generado un cupon de credito que figuraria en " mis creditos", por el monto que pague el producto.
en mi cuenta de dafiti no figura la opcion mis creditos, hice reclamos en atencion al cliente y no tengo respuestas.
solicito que en el plazo de 48 hs habiles se me reintegre la suma abonada, bajo apercibimiento de acciones legales.
El dia 4 de enero [números] compre 1 par de zapatillas.
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en mi cuenta de dafiti no figura la opcion mis creditos, hice reclamos en atencion al cliente y no tengo respuestas.
solicito que en el plazo de 48 hs habiles se me reintegre la suma abonada, bajo apercibimiento de acciones legales.
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En tuQuejaSuma recibimos consultas…
Hola Leandro! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
18 de Enero a las 13:08 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Bueno. Espero 48 hs más y sino seguiré otra vía. Gracias.
19 de Enero a las 19:32 hs.Sigo sin que se comuniquen conmigo de parte de Dafiti.
20 de Enero a las 20:24 hs.Buenas tardes,
24 de Enero a las 14:17 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta y por el inconveniente ocasionado. Verificamos que el cupón ya fue utilizado en una compra, la cual está pasando por el proceso de despacho.
Gracias por comunicarte con Dafiti.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro A
24 de Enero a las 14:17 hs.Buenas tardes. Mi primera experiencia en tuquejasuma fué muy buena ya que en breve recibí información por parte de la empresa Dafiti.
25 de Enero a las 15:53 hs.