Dafiti

Solicito devolución de dinero y me envian un cupón

Buenos días,el motivo de mi correo es para manifestar mi molestia con el servicio de atención al cliente de dafiti.
el día 4 de noviembre compre por la plataforma de dafiti un perfume paco rabanne, a los días [nombre] gonzalez me indica que se había tratado de comunicar conmigo sin tener éxito y me informa que no tiene stock del producto por lo que me da 2 opciones, una un cupón por el monto de mi compra o la devolución del dinero.
ese mismo día le respondí que quería la devolución del dinero y le envío mis datos para la transferencia del monto, correo que ella nunca me respondió. Y ahora reviso dentro de mis correos y para mi sorpresa me encuentro que me envían un cupón por el monto de mi compra y no fue lo que solicite.