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Hola, el 11/06 realice una compra de un par de zapatillas Reebok las cuales me llegaron el día 17/06, en un talle mas grande, pedí que me las cambiaran y no tenían talle correspondiente. Entonces procedí a pedir la devolución del dinero. Me pasaron un mail con un numero de registro y un formulario que tenia que imprimir y completar, y el cartero las iba a pasar a busca, lo cual sucedió a los 5 días maso menos.
de ahí nunca tuve mas respuestas por parte de la empresa, mande un par de mails para ver si tenia alguna respuesta y no me respondieron nunca.
solicito la devolución del dinero o acreditación en la cuenta para poder realizar otra compra.
el numero de pedido es: [números]
mi nombre es adrian lorenzo
tel de contacto: [números]
Hola, el 11/06 realice una compra de un par de zapatillas Reebok las cuales me llegaron el día 17/06, en un talle mas grande, pedí que me las cambiaran y no tenían talle correspondiente. Entonces procedí a pedir la devolución del dinero. Me pasaron un mail con un numero de registro y un formulario que tenia que imprimir y completar, y el cartero las iba a pasar a busca, lo cual sucedió a los 5 días maso menos.
de ahí nunca tuve mas respuestas por parte de la empresa, mande un par de mails para ver si tenia alguna respuesta y no me respondieron nunca.
solicito la devolución del dinero o acreditación en la cuenta para poder realizar otra compra.
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En tuQuejaSuma recibimos consultas…
Hola Adrián! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
06 de Agosto a las 23:00 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
No me mandaron ninguna respuesta al reclamo..
11 de Agosto a las 7:33 hs.Sigo sin la devolucion del dinero..
15 de Agosto a las 11:05 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adrián J
28 de Agosto a las 14:12 hs.Todavia sigo sin respuesta por la devolucion del dinero.
28 de Agosto a las 14:16 hs.Hola Adrián.
31 de Octubre a las 10:27 hs.En el transcurso del día de hoy o mas tardar el lunes te llegará un mail respecto a la devolución y los pasos a seguir.
Lamentamos las demoras y molestias ocasionadas.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adrián J
29 de Enero a las 15:59 hs.