A más de una semana de mi compra, sigo sin recibir el mail de seguimiento, siendo que la fecha de entrega era de 5 días hábiles. Quiero saber el estado de envío.
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En tuQuejaSuma recibimos consultas…
Hola Juan! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
19 de Marzo a las 10:06 hs.Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
Buenos días
19 de Marzo a las 10:26 hs.Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
Pasan los días, el producto fue cobrado y nunca enviado
24 de Marzo a las 9:37 hs.Buenos días Juan!
26 de Marzo a las 11:56 hs.Te informamos que te hemos contactado nuevamente a tu e-mail.
Saludos!
Me mandan mail aclarando que esta todo frenado por la cuarentena, pero siguen ofreciendo envíos gratis en la aplicación. Además los correos siguen trabajando normal. Como es la cuestión? La compra es del 12/03
01 de Abril a las 22:04 hs.Buenos días Juan.
03 de Abril a las 15:06 hs.Te informamos que no todos los correos están funcionando y los que si, lo están haciendo con menor frecuencia a la habitual.
Nuestro centro de distribución está pausado y reiniciaran sus actividades una vez finalizada la cuarentena.
https://www.dafiti.com.ar/medidas-covid-19/
Gracias por tu tiempo!
Fueron cobradas las 2 cuotas de mi pedido, sigo recibiendo ofertas de "envíos gratis" y mi pedido aún no llega.
12 de Abril a las 13:34 hs.Buenos días Juan!
16 de Abril a las 14:24 hs.Las ofertas que recibís son de emails que se envían automáticamente.
Respecto a tu pedido, como te lo hemos indicado por este medio y por email que tu pedido será despachado una vez que nuestro sector de depósito esté habilitado para renaudar sus actividades ya que debido a la cuarentena está cerrado.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C
24 de Abril a las 20:01 hs.